Kundeportaler og selvbetjeningsløsninger

Hvad I får leveret

Det her bygger vi rent faktisk.

Komplet portal med login, integrationer, sager og drift — bygget på edge.

• Login, roller og SSO

  E-mail/adgangskode, Microsoft Entra (Azure AD), Google Workspace eller dit eget Identity Provider. Roller pr. virksomhed, multi-konto-skift og audit-log på følsomme handlinger.

• Integration til dine kernesystemer

  Vi henter ordrer, fakturaer, leverancer og sager fra ERP, CRM, faktura- og sagsstyringssystemer via deres API'er — eller via en mellemlagring hvis kilden er træg eller upålidelig.

• Sager, dokumenter og filer

  Kunden kan oprette sager, uploade bilag, downloade kontrakter og se historikken pr. bruger og pr. virksomhed. Med versionering og tilgangskontrol fra start.

• Notifikationer og e-mails

  Transaktionelle e-mails (ordre opdateret, faktura klar, sag besvaret) leveret pålideligt via Resend eller Postmark. Web-push og in-app notifikationer til de kunder der vil have det.

• Brugbar og brandet UI

  Vi designer portalen så den ligner jeres brand — ikke en SaaS-skabelon. Tilgængelig fra dag ét (WCAG 2.2 AA), responsiv på mobil og hurtig nok til at føles som en native app.

• Drift, observability og support

  Vi sætter monitorering op, alarmerer på fejl og holder portalen i live. Du får en SLA, dashboards på drift og et fast nummer at ringe til når noget brænder.

FAQ

Det folk plejer at spørge om.

• Kan vi koble portalen på vores eksisterende ERP?

  Ja — det er normaltilfældet. Vi har integreret med Economic, Business Central, Dynamics 365, Salesforce, NetSuite og en lang række brancheløsninger. Hvis ERP'et har et REST- eller GraphQL-API, læser vi direkte. Hvis ikke, bygger vi en mellemlagring der synkroniseres regelmæssigt. Vi gennemgår dit nuværende setup i discovery-fasen og foreslår den letteste vej.

• Hvor lang tid tager det at bygge en portal?

  En MVP med login, virksomheds-skift, ordreliste og fakturadownload er typisk i drift på 6–10 uger. En fuld portal med sager, notifikationer, fil-upload og dybere integrationer er typisk 3–5 måneder. Vi rul­ler ud trinvist — første version går live tidligt, og så bygger vi videre på baggrund af hvad kunderne faktisk bruger.

• Hvordan håndterer I sikkerhed og GDPR?

  Vi hoster i EU (Vercel EU eller AWS Frankfurt), krypterer alt i transit og at-rest, audit-logger følsomme handlinger og sætter rolle-baseret adgang op fra dag ét. Vi laver databehandleraftale med jer og dokumenterer datastrømmen. Skal portalen håndtere persondata for jeres slutkunder, designer vi efter dataminimering og ret-til-sletning fra start.

• Kan vores eget IT-team overtage portalen senere?

  Ja. Koden ligger i jeres GitHub fra dag ét, dokumentation følger med og vi laver en formel handover når I er klar. Vi kan også fortsætte med drift og videreudvikling på en fast aftale — eller en blanding hvor jeres team står for nye features og vi står for drift og sikkerhedsopdateringer.

• Hvordan kommer vi i gang?

  Vi starter med en discovery-fase på 1–2 uger hvor vi gennemgår jeres systemer, brugerprofiler og integrationsbehov. I går derfra med en konkret plan, et åbent budget baseret på scope og en risikoliste — før vi rører kode. Vi taler altid scope og pris privat i dialogen, ikke på en hjemmeside.